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明升国际官方网址:机器人的出现也为购物中心开辟了新思路

时间:2021/1/4 11:05:16  作者:  来源:  浏览:14  评论:0
内容摘要:一坊城是深圳的地标性商业综合体。在这里,猎豹移动购物中心机器人扮演着购物指南,问讯台,广告载体等多种角色,并成为购物中心营销的有力助手。对于消费者而言,机器人可以提供诸如查找折扣,新产品和商店位置之类的功能,还可以在购物中心进行某些服务,例如咨询,客户服务和停车。随着主题消费,粉...
一坊城是深圳的地标性商业综合体。在这里,猎豹移动购物中心机器人扮演着购物指南,问讯台,广告载体等多种角色,并成为购物中心营销的有力助手。

对于消费者而言,机器人可以提供诸如查找折扣,新产品和商店位置之类的功能,还可以在购物中心进行某些服务,例如咨询,客户服务和停车。随着主题消费,粉丝经济和草木经济等消费群体的出现,可以提供多媒体内容的机器人的积极吸引,营销互动和反馈收集将刺激消费者实现体验式消费,从而增强消费者与企业之间的黏性。和大型购物中心。一位消费者说,询问机器人避免了购物指南过度宣传的尴尬,还提高了沟通效率,为购物带来了很多便利。

机器人的出现也为购物中心开辟了新思路。对于购物中心而言,消费者与机器人之间的交互会产生许多不容易被其他媒体数字化的信息。例如,通过分析消费者与机器人互动时的数据,我们可以分析消费者关心的品牌以及他们是否有购买意愿;商家可以将诸如优惠券,营销活动和商店信息之类的多媒体营销材料独立地上载到机器人,从而使购物中心和客户可以更多地了解商家。此外,大型购物中心还愿意通过机器人参与智能化的客户服务功能,并与大型购物中心的人工客户服务配合,从而以更少的人工干预为消费者提供周到的服务。西单大悦城一家时尚品牌的销售经理告诉记者,作为商人,最大的需求是如何使他们的信息更有效地传达给消费者,包括在新产品发布时无法及时通知客户,开业困难。开设新商店,以及在商场进行优惠活动的单一促销形式。机器人的出现解决了购物中心的离线场景流与在线数字平台分离的问题。利用购物中心的线下客流有效反馈在线数字平台,可以引导消费者更多地使用购物中心的数字平台。

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